销售渠道是指产品从生产者向消费者转移所经过的通道或途径,即产品由生产者到用户的流通过程中所经历的各个环节连接起来形成的通道。
任何产品生产出来后都要通过销售渠道将价值传递给用户,起点是生产者,终点是用户,中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构(如经纪人、代理人等)。
在某些商业活动中,不需要中间商,而是选择或必须直营,即使如此也需要产品价值宣传推广渠道,常见于服务类,比如洗浴、按摩、文旅等体验式产品服务。
产品价值交付只有借助销售渠道或宣传渠道才能快速地传递到消费者手中,从而实现商业价值变现。渠道的选择不仅可以解决“产品在哪里卖?”的现实问题,而且正确渠道选择更可以让产品的市场化事半功倍。
新的渠道模式不断涌现,渠道争夺已经白热化。如何把握渠道变革?如何选择适当的渠道模式?如何根据自身业务特点建立起相应的渠道优势?我将渠道选择、渠道产品匹配、抢滩战略和网络推广四个方面为大家解答。
由生产者直接把产品销售给最终用户的营销渠道称为直接分销渠道,即直销;至少包括一个中间商的营销渠道则称间接分销渠道,即分销。
还可以根据中间商的数量对传统营销渠道分类,直接分销渠道两端为生产者和消费者,没有中间商,称为零级渠道;间接分销渠道则根据中间环节的环节数量分为一级、二级、三级甚至多级的渠道。
营销渠道选择是指企业根据企业的战略目标,选择适合企业需求和目标的渠道模式。确定中间商的数目,即决定营销渠道的宽窄,主要取决于产品本身的特点、市场容量的大小和需求面的宽窄。
对内自营主要分为电子商务(互联网营销)和直接销售(销售员推广)两种方式。对外渠道有三种策略可供选用:
企业在选择分销渠道模式时,为了争取在市场中处于优势地位,要注意结合企业自身的多方位优势,将分销渠道模式的设计与企业的产品策略、价格策略、促销策略结合起来,增强营销策略的组合优势。
无论选择哪种方式或渠道销售产品,都要确保销售和分销渠道能够出售和交付产品。通常,太多的产品仅仅是被推进到零售或批发渠道,但渠道往往没有能力将产品销到最终目的地,送到消费者手中。这种不良的情况被称为渠道传输能力问题。
当渠道选择错误或传输能力存在问题时,在上市的一两个月,销量是微乎其微的,预测销量是实现不了的。更糟糕的是,产品销售评价的结果显示了成千上万个闲置的SKU,几乎不存在有形产品的存货周转。
畅通的分销渠道是以消费者需求为导向,将产品尽快、尽好、尽早地通过最短的路线,以尽可能优惠的价格送达消费者方便购买的地点。
畅通高效的分销渠道模式,不仅要让消费者能够在适当的地点、时间以合理的价格买到满意的产品,而且还能够提高企业的分销效率,争取降低分销费用,以尽可能低的分销成本,获得最大的经济效益,赢得竞争的时间和价格优势。所以,站在消费者角度的逆向思考渠道问题,将会极大限度地提升渠道设计的可执行性,推动企业产品的快速流通。
在渠道选择中,不仅要考虑速度、降低费用,还要考虑渠道的产品配送能力,考虑产品能不能及时准确地销售出去,考虑市场占有率是否足以覆盖目标市场等。如果不站在企业的这些实际情况进行选择,一味强调降低分销成本,可能导致销售量下降、市场覆盖率不足的后果。
与此同时,企业在选择、管理分销渠道时,不能只追求自身的效益最大化而忽略其他渠道成员的利益,应合理设计各个成员问的利益关系