身处电商行业6年谈谈对电商行业未来发展的看法

  因为身处电商行业6年,6年里工作涉及传统电商、O2O、餐饮、旅游等多个行业,对于未来2年电商行业的发展,有一些自己的看法,总结出来分享给大家。也是给自己留个底,方便过两年回过头来看看自己当初预测的怎么样,与预测不符的,可以帮助自己及时调整。

  下钻下来具体到行业从用户侧来看,两个行业将会有比较大的增长:社区团购和跨境电商(包括进口和出口)。从供给侧来看,消费品行业整体会有比较大的增长,尤其是国产的优质农产品和国货品牌,进口的日用快消品,都会有比较大的增长。同时,国产中低端电器及耐消品的压力会逐步增大。

  对短视频平台、内容平台及各大泛娱乐公司通过增加电商业务帮助流量变现持悲观态度,未来履约能力强的公司将会在电商行业有较大的发展空间。

  传统电商做了很多年,对已有用户的需求已经挖掘的很深了,再在这个方面做增长难度较大,很难发现新的大规模增长点。

  后续想做大规模的增长可以考虑两个方向,一个是对新人群的挖掘,哪些人之前不用或不太常用电商购物,尝试培养他们习惯电商购物,将会为未来电商贡献新的增长点。

  大规模增长的另一个方向是考虑哪些商品之前大家买的少,现在越来越多的被大众接受,对这些商品对应的行业做深挖,也是一个增长的方向。

  针对新人群的挖掘,一部分是年轻人Z世代群体,他们逐步成长成为新的具有购买力的群体。对这部分人群,主流电商总体上来说可以基本满足他们的购物需求,在特殊偏好的具体行业下,要做这部分人群做特异化的倾斜和有针对性的改造。

  比如针对他们的喜好,设计出一些偏向酷的、潮流的、独特的商品,或针对年轻人爱分享、需要精神世界陪伴和认同的特点,也会出现一些对应的新兴产业。但以上这些都是对单个行业的增长和趋势,不太会形成多产业联合的合力,而且一旦规模变大就会失去独特性,这是很多年轻人所不能接受的,因此认为不是电商的大规模整体增长点。

  新人群中还有重要的一部分就是下沉群体。跟我们以前常说的以地域或购买力的划分方式不同,这个下沉群体主要指的是年龄层较高的人群。

  这部分用户年龄偏大,背景和生活习惯导致他们普遍对价格敏感度比较高,虽然不同购买力水平的用户对价格要求的绝对值不尽相同,但都要求同等品质下价格最优。他们愿意为了比价付出大量的时间和精力,毕竟对他们来说,可能最不缺的就是时间。如何让这些用户理解并认可某一个平台的价格普遍低于其他家,这是每一个想抢占这个群体的电商公司都要尽力做到的。

  另外这部分用户由于年龄大,普遍学习能力较差,在系统模式和交互设计上要注意,尽量做到简化。他们在前几次移动互联网浪潮里没有及时跟上,导致目前只能用智能手机做一些简单且高频的操作,比如使用微信跟儿女和朋友沟通、看新闻和短视频等。随着互联网电商发展,已经到了不得不拉这些用户深度触网的时候,否则电商难以找到这么大体量的空白市场的群体。

  另外在疫情的推动下,人们对于智能设备和移动支付的依赖和接受度又上了一个新的台阶,促使很多大爷大妈也学会使用支付宝展示健康码以及填写个人信息。这些都使得时机成熟,未来将会有一大批中老年群体学会使用电商软件,在引导下可以高频使用电商购物,中老年人市场将是未来增长较大,且领域内份额变数较大的市场。对任何一家来说,都是几乎新的尝试,家家都有机会,当然目前来看,基于微信社交链做裂变拉新的pdd优势相对大一些。

  针对货品侧,随着人们生活水平的提高,一些之前买不起、不舍得买的

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