抖音电商FACT+:以内容复利穿透增长周期

  1999年,营销专家赛斯.高汀(Seth Godin)在《许可营销》(permission marketing)一书中提出一个观点:成功的营销活动,都有一个规律,其内容获得了用户的许可和赞同。

  也就是说,在没有得到许可的情况下,强迫人们把注意力转移到广告上,属于干扰营销,消费者会主动屏蔽信息,不会多做停留。只有当消费者进入一个主动接收商品信息的场域里,这时候的内容营销,才能传递有价值的信息,才能让消费者产生“有帮助”、“有意思”的感觉。

  场景往往跟用户的消费行为、消费意愿紧密结合在一起,在种草的场景做交易,它不是消耗品牌资产,而是将其巩固和多元化的过程。

  一方面,用户每天都在消费内容,优质内容不仅能提升用户停留时长,也能引发互动。据第49次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2021年12月,短视频用户使用率超过90%,用户规模达到9.34亿人,网络直播用户规模达7.03亿。“短视频+直播”成为当前用户增速快、增长规模大的内容消费形式;

  另一方面,“短视频+直播”的内容形式,让商品呈现得更为直观,更有利于激发购买兴趣。据抖音电商平台数据显示,2021年全年GMV同比增长3.2倍,动销商家数量增加165%,累计卖出超百亿件商品。

  内容正在成为撬动生意增长的支点,品牌生意经营需要回归内容价值,也需要一套关于“内容价值”更新的方法论,让消费者洞察、品牌经营动作相契合。

  继去年五月,抖音电商推出FACT经营方法论,传递抖音电商经营框架和成长路径:

  随着购物场景的不断丰富,以及用户主动搜索品牌、商品和达人的习惯养成,抖音电商近日发布《构建全域兴趣电商|抖音电商FACT+全域经营方法论白皮书》,对经营方法论进行了升级,在夯实“内容场”基础的同时,完善“营销场”“中心场”的全域经营。其中,内容是生意的基础,抖音电商以内容为核心,从内容场拓展到中心场和营销场,适配内容属性,拓展人群策略和货品策略,构建了全域经营的策略,为品牌商家指明了一条确定性增长的生意路径。

  FACT+的视角,就是品牌的视角。在市场环境复杂化的当下,以内容为核心的电商经营模式,与传统电商经营的逻辑不同。抖音电商FACT+全域经营方法论希望构建起品牌的统一视角,通过具体的策略让品牌去运用,进而在触点多元、路径分化和加速迭代的不确定性时代,找到需确定性的经营结果,其中包含了“内容场”“营销场”和“中心场”的全域协同。

  内容,是连接品牌与用户的载体,一端,内容离用户更近,是消费人群的触点,另一端连接着商品,是品牌商家的经营能力,场景化呈现实现高效转化。优质的内容在影响用户品牌认知的同时,也能带来品销一体化,让营销与经营趋于融合。

  内容与生意正在紧密地联系在一起,每个企业都需要将内容放在战略的层面去规划和执行。内容战略有两个维度:内容宽度、转化深度。

  内容宽度:即内容的消费量,商家通过内容实现商品与用户的有效连接,构成了商家生意的开口,它具体表现在于内容展现量,即增加内容数量,提升内容高质量;

  转化深度:即高效地创造并满足需求,商家在各场域中将流量转化为生意的能力,从内容创造商品兴趣的效率,将商品兴趣变现的效率,它具体表现在提高商品种草率,提高转化率,提高客单价。

  因此,若将品牌商家经营力,比作一棵大树,只有当大树的根细扎得够深(转化深度),并不断延伸根系的宽度(内容宽度),

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