引爆夏日大促季跨境电商Meta营销攻略全解

  2021 年,美国夏日购物季是销售额增幅最大的节日之一,仅次于黑五和 Prime Day【1】。这意味着,对于广大跨境电商朋友们来说,在今年的夏日购物季获得更好的销售增长将有效地提振全年业绩,尤其是在经历了今年前几个月的 淡季 之后。而夏季促销一般从 5 月持续到 8 月,因此,掌握目标市场的消费趋势、制定正确的产品策略及商业策略,才能在这个漫长的促销季中获得持续的驱动力。

  那么,针对 2022 年欧美夏日购物季,该怎么把握市场流行趋势及消费者偏好,通过创新营销活动抓住更多潜在消费者呢?对于必选的营销渠道 Meta,又该怎么利用它所提供的各种解决方案,来做好预热期、大促期以及大促后各个环节的有效布局呢?

  src=本期内容,我们邀请到 Meta 大中华区业务总监 Kevin、创意策略总监 Nicholas、客户方案总监 Feifei、营销科学经理 Koni 参加 夏日购物季 大促营销网络研讨会。从 市场洞察、产品及商业策略:美国和德国市场 、 引爆购物热情:打磨创意,备战 2022 夏日大促 、 利用 Meta 解决方案规划媒体,布局备战夏季大促 以及 衡量解决方案 四个层面入手,助力跨境电商卖家备战 2022 夏日购物季 大促。

  美国在全球电商的占比非常大,而美国电商用户里占比很高的是 Y 时代和千禧时代。有数据显示,美国 24 岁到 39 岁的人群中,电商用户的占比多达 86%。同时,随着 Z 世代人群年纪的增长,他们的购买力开始增强,因此,Z 世代的电商用户以及电商行为的渗透率增长也非常迅速。

  在这些电商购物人群里,大部分的网购客户都在使用 Meta 旗下的产品,有大家熟知的 Facebook、Messenger、Instagram 等,而且有超过一半的千禧时代、Z 世代的电商用户都认为,社交媒体是他们做决策的一个最重要的来源之一。

  另外,美国已经有 1/3 的电商用户有过跨境网购的行为,并且美国消费者跨境网购的两大来源市场就是中国和英国,其中中国占比已经接近一半了。

  在电商品类层面,数据显示,服装品类的占比是最高的,其次是鞋,再次是电子用品和书本、电影、音乐等品类,以及美妆个护品类。其中相当多的品类依然是处于蓝海市场,比如鞋类、美妆等。

  在美国市场,想要捕捉到消费者心智促进他们购买,核心考量点除了要增强消费者的购物体验(包括发货迅速、物流追踪、退货便捷等),还要重视消费者的价值。另外,美国是一个非常多元化的国家,商家还需要尤其尊重当地消费者的主张、尊重当地文化等。

  德国和美国有着非常接近的线% 的人进行了网购,电商用户接近六千万,人均网购花费多达一千美金以上。德国的跨境购物来源市场也是以中国为主,第二是英国,第三是美国。这对于中国跨境电商卖家来讲,是非常好的一个机会。

  德国市场也有一些格外需要注意的地方。比如,在欧洲,德国的退货率整体来看是最高的,因为德国人对于品质的追求非常高。德国市场退货商品的类别,排名最高的也是服装和鞋类,还有电子产品,而且消费者还希望能够免费退货。另外,德国网购用户还非常在乎环保性,他们希望商家可以提供有环保性的包装等。因此,商家是否为品牌树立可持续发展的理念,会是德国客户优先考虑的要素。

  总结一下,在德国市场要想营销成功,有几个重点:第一,要有非常清晰的产品描述,包括图片、产品资料、尺码信息等;第二,可持续发展的价值观;第三,要有一个无缝连接式的

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