电商销售战略从3C转向百货

  以前,提起当当网(9.43,-0.08,-0.84%),消费者想到的是买书,提起京东、易迅,消费者想到的是买家电,提起凡客诚品,消费者想到的是买服装,因为图书、家电、服装就是这些电子商务网站原来的标签。现在一切都变了,如今,当当网不再只卖图书,京东、易迅不再只卖电器、凡客诚品则准备卖电子产品和图书。

  进入今年7月,百货业取代家电业,成为了新的电商价格战主场。不少电商将促销的焦点转移到了日用百货领域。先是以日用百货商品为主的1号店开始了五周年店庆促销,而京东商城也紧接着宣布,继商超业务之后将推出生鲜业务。在外界印象中一贯以3C数码、通讯产品为主的易迅网,也首次开展了大规模的百货品类主题促销。

  随着易迅、京东等电商上纷纷加入百货销售的行列,越来越多电商开始改变以往的3C产品为主的销售战略,开始进军百货行业。

  凭借着丰富的百货品类,1号店的重复购买率是众多电商中最高的。在1号店董事长于刚看来,百货为电商带来的,不一定是高额的客单价,但是却是留住客户的最好方式。易迅网CEO卜广齐也对记者表示,3C家电品类用户购买频率较低,为了进一步扩大市场规模,提升用户粘性,食品和快销品将是易迅下半年在品类扩张上的主要突破口。易迅网运营总监潘彪透露,易迅预计到年底将引入1500家一、二线中高端精品百货品牌,商品数量比目前翻3倍。目前,易迅已经与众多企业达成了深度合作协议。

  根据京东公布的数据显示,今年六月京东洗护节当天,推出全场满199元立减100元的抄底价促销活动,身体护理、口腔护理、女性用品等相关产品单日订单量超50万,销售了超过120万瓶洗护用品、超过39万包卫生巾、37万管牙膏。明星单品更是受到消费者热捧,这都可以说明,京东不只是电器的代名词了,它囊括的百货商品也越来越得到广大用户的认可,为它自身赢得了更多的利润。而去年6月,京东女性新增用户首次超过男性用户,标志着京东的用户结构更为均衡,显现出消费者对京东综合购物平台地位越来越认可,也暗示着日用百货品类网购巨大的发展潜力和成长空间。

  有电商行业专家认为,之前京东、易迅都是凭借在3C数码领域的优势、以男性用户为主的电商,但在用户基数不断扩大之后,势必都会面临着提升用户重复购买率的问题。百货品类商品,一方面能增加消费者在易迅平台上的粘性,另一方面,快销品、食品等百货类商品也能帮助易迅调整目前男性用户占多数的结构。

  当然,进入百货行业也有可能带来高亏损。毕竟并非每一家电商进军百货都能够收获理想效果,顾客也不一定认可每一家电商的百货,有许多顾客依然有定向思维,不习惯于去新进军百货行业的电商网购物。所以,电商进军百货行业也不是一路平坦的,其中必定也有一定的风险。电商应该做的是更合理地分析市场情况,谨慎思考适合自身的战略,以谋求更好的发展。

  自从知道了京东商城,我就喜欢在网上购买电器了。我的手机、家里的路由器、风扇等都是在京东上购买的,它的电器价格上比实体店要便宜,质量也不错。可能是受到我的影响,现在我老婆也会在京东上购买一些生活用品,再加上送货速度很快,我的家人都挺喜欢京东的。公司职员张先生表示自己一直很信赖京东,现在京东进军百货行业,他认为一样值得信赖。在家中,他也常常推荐家人在京东购买一些生活用品,既便宜又方便。

  当然,也有一些用户对于这些电商进军百货无动于衷。我现在主要还是在天猫上购买生活用品或是食品,毕竟这是一直以来形成的习惯。对于京东或是易迅,我还是比较认同它们是网上电器商

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