配件销售话术大全

  1. 配件销售原则 2. 配件销售要求 3. 各类配件销售方法介绍 4. 各类配件相关特点介绍

  问题一:如何引出客户需求? 问题二:客户为什么需要?=能给客户带来什么好处?

  首先必须了解PC及NB周边产品(配件)的信息。通过你让客 户认识到购买周边产品的用途。 通过你的提示让客户感受到自己应该需要的周边产品,并引导他的

  • 客户购买机器后有明确表示自己已经没有钱购买其它产 品,销售员很轻易相信客户而放弃配件增值机会!

  这种现象80%客户说的不是事实,80%的客户都会为自己留部分剩 余的钱来做其它用途,销售员应该做的就是把客户这部分赚进我们 的口袋!而不是被客户轻易拒绝而放弃!

  • 客户听完销售员的介绍后没有任何表示的现象, 很多销售员认为客户没有此需求而放弃推荐。

  原因只有一个:你没有让客户对你所推荐的配件产 生兴趣!没有深切感受到你推荐的配件能解决什么问 题,带来什么好处?而让你也放弃继续向客户推荐其它 配件的信心.

  • 销售员推荐配件时客户经常的要求是赠送甚至客 户说是销售员应该要送的,反而让客户产生不满, 销售员也就放弃推荐现象.

  你应该让你所推荐的配件价值最大化!让客户认 同你所推荐配件的价值就=认同你的价格。而 不是选择放弃!

  • 销售配件时可以对比化销售,拿个一般的 和一个稍微好点的进行对比找出差异,成 本差不多,但报价上一定要具有差异,客 户视线很容易转到稍微好的配件上,两者 中选择。比较容易获利。

  • 只要在介绍产品特点时的专业性比较强, 让客户感觉有价值,能帮客户解决问题, 带来方便,客户也就比较容易接受。

  • 推荐配件一定不允许忘推。 • 不允许漏推, • 面对客户的拒绝,不要轻易放弃,应找合

  • 第一步:待机器成交后,在给客户填写相 关手续时,可以边填写边介绍机器的相关 保养及相关注意事项(电池正确使用、光 驱使用、机器的使用时间控制等等相关保 养知识),这一步让客户即能从你身上了 解到相关的知识又能增加对你的信任,很 容易放松警戒。这一步可以多发点时间, 让客户完全放松因谈机器价格带来的紧张 气氛。

  • 第二步:突出液显价值:之后开始介绍液显的制 造原理及相关部件。可以这样说:您特别要注意 的是液显的保养。因为液显的表面有涂层,它的 发光很容易受到表面灰尘产生静电的影响,而造 成屏幕变暗!严重影响液显的寿命,不小心划伤 的话很容易会破坏液显涂层,那液显也就失去了 价值。因为液显坏了也就只能更换。那损失就相 当大,液显的价值是笔记本中最贵的部件。(让 客户感觉保养的重要性)。这个时候客户可能会 问你应该怎么样保养,说明他已经开始重视。

  • 第三步:适当运用好威胁策略:接下来可以这样说:要想更好 的保护好液显的话,一定要贴防静电内屏膜(目的)。我们公 司有一种等离子吸附膜。市面上也有一种硅胶膜,但它具有腐 蚀性,很容易腐蚀液显涂层,因为它会随着液显的升温产生液 体而造成液显的损坏,它是胶在屏膜上,而我们公司的等离子 吸附膜没有任何硅胶液体,是吸附在液显上,可以保到五年, 能有效的防静电,防磨损,防辐射,不容易脱落,但价格要稍 微高一点.。我们是专业做笔记本的,那种比较差的我们没做, 因为我们所有出售的任何配件都要承受相应的售后责任。若有 了问题我们要负相关责任,如果因为屏膜造成液显破坏,官方 都

留下评论